- 09 Nov 2011, 02:03
#436976
Aprenda a escutar.
Muitas pessoas criam a imagem de que o homem persuasor fala com enfase enquanto o cliente apenas escuta. Bem, se
Você quer chegar na nata das vendas, então não faça o que muitas pessoas "Acham" e faça o que os mestres fazem.
O verdadeiro persuasor ouve, e ouve atentamente, sem questionamento ou analise - ele apenas recolhe as informações e
então fornece a resposta perfeita.
Para ser efetivo na escuta é necessário aplicar algumas dicas
Preste 100% de atenção - Olhe diretamente para o cliente e escute. Importante, não interrompa a fala dele.
Preste atenção não somente ao que o cliente diz, mas também ao cliente - como ele se veste, o estilo, isso
pode determinar o que ele está em busca.
Faça perguntas abertas para ajudar o cliente a expressar o que ele deseja.
PS. De material eu sugiro Brian Tracy sobre vendas.
PS2. Cara eu procurei um curso técnico em vendas no Rio de Janeiro e não de jeito nenhum. Sinceramente eu acho
que o pessoal que exerce a função aqui não tem conhecimento algum sobre vendas. Na verdade, eu acho que
a área de vendas é muito negligenciada na parte de conhecimento teorico.
Abraço
